L’enregistrement hôtelier réinventé : les bornes libre-service comme nouveau standard

Le parcours client dans l’hôtellerie connaît une transformation majeure. Fini les files d’attente à la réception ou les processus manuels interminables. Désormais, l’enregistrement rapide, autonome et digital devient la norme. Et au cœur de cette révolution : les bornes de self check-in.

Un marché en pleine expansion

D’après l’étude de Verified Market Reports (février 2025), le marché mondial des bornes d’enregistrement hôtelier connaît une croissance exceptionnelle :

• 1,2 milliard $ en 2023
• 3,5 milliards $ attendus d’ici 2033
• +14,5 % de croissance annuelle moyenne (CAGR)

Cette dynamique illustre l’intérêt croissant des hôteliers pour des solutions technologiques qui allient gain d’efficacité opérationnelle et amélioration de l’expérience client.

D’après l’étude, Pourquoi les hôtels choisissent-ils les bornes de check-in ?

L’adoption des bornes ne cesse d’augmenter, portée par des bénéfices concrets :

• Réduction des coûts de réception : moins de charges humaines, plus d’autonomie.
  
• Optimisation du chiffre d’affaires : grâce à des fonctionnalités d’upselling intelligent.
  
• Expérience ultra-rapide : un check-in en moins de 30 secondes.
  
• Service 24/7 : plus de contraintes horaires pour les arrivées.
• Clients satisfaits : autonomie = confort = fidélité.
  

De l’étude du marché au réel, exemple de la solution Tabhotel

Chez Tabhotel, la digitalisation de l’accueil hôtelier est facilitée grâce à une Solution SaaS connectée aux bornes des partenaires constructeurs. L’objectif ? Offrir une expérience fluide, sécurisée et personnalisée à chaque étape du parcours client. 

Notre solution en action :

• ✅ Enregistrement en ligne ou sur place
• ✅ Compatible avec les cartes virtuelles, OTA, clients corpo, VIP…
  

  

• ✅ 100 % personnalisable à votre image
• ✅ Rapide, sécurisé, sans friction

Grâce à notre technologie, les hôteliers peuvent offrir un check-in moderne, sans file d’attente ni surcharge pour leurs équipes. Un accueil réinventé, adapté aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui.

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Conclusion

L’hôtellerie évolue, et les attentes des clients aussi. Aujourd’hui, offrir un accueil fluide, rapide et autonome n’est plus un luxe, mais une nécessité pour rester compétitif. Les bornes de self check-in, portées par des solutions comme celle de Tabhotel, deviennent des alliées incontournables pour allier performance opérationnelle et excellence de l’expérience client.